Мир бесконтактной оплаты

Несмотря на широкое распространение бесконтактных способов оплаты, в России полностью сертифицированные POS-терминалы для вендинга и считыватели (ридеры) для транспортных валидаторов разрабатывает и производит лишь одна компания — «Терминальные Технологии» (ТТ). Генеральный директор ТТ Игорь Сухоставский рассказал, как родилась идея стать производителем платежной электроники и как удалось выйти на международный рынок.

С 1999 по 2007 годы Игорь Сухоставский руководил Центром разработок компании Hypercom в Зеленограде. Это была международная компания, лидер по производству терминалов для безналичного расчета. Однако с приходом нового президента в материнскую компанию произошла смена курса с развития на продажу компании как способ быстрого персонального заработка.

Поскольку у нового владельца были свои планы, центры разработок Hypercom стали не нужны. Тогда Игорь Сухоставский и его коллеги решили продолжать разработки сами, открыть свою компанию. Новая компания получила название «Терминальные Технологии», а через некоторое время компания «Штрих-М», которая выпускала кассовую технику, предложила создать альянс для совместных разработок. В то время POS-терминалы существовали отдельно от кассы, кассиру приходилось пробивать два чека, что отнимало время и повышало вероятность ошибок. Концепция «Терминальных Технологий» и «Штрих-М» заключалась в том, что необходимо совместить обе функции в одном аппарате, поэтому опыт обоих участников был как нельзя кстати.

Первый отечественный POS-терминал партнеры начали разрабатывать в 2007 году. Создавали его на ОС Linux: благодаря ей на устройстве могли одновременно работать приложения от независимых разработчиков. Это был технологический прорыв в POS-индустрии. Специалисты «Штрих-М» написали программу для реализации кассовых функций, специалисты «Терминальных Технологий» — программу для работы с картами. Никто из именитых конкурентов не имел такой возможности на тот момент.

Для выпуска терминала в работу необходимо было пройти международную сертификацию платежных систем. Она включает технические тесты (проверяется взаимодействие ПО с картой) и попытки взломать устройство (проверяется, насколько надежно оно защищает данные). POS-терминал от «Терминальных Технологий» в 2009 году прошел международную сертификацию, которая открыла ему дорогу на рынок.

Новый терминал производители назвали Yarus — «Ярус», что подчеркивало его российское происхождение. «Терминальные Технологии» и «Штрих-М» начали продавать его по новой модели — предлагать непосредственно магазинам любого формата, которым после покупки нужно было заключить договор банковского обслуживания. Магазины охотно стали покупать. Банкам такая схема тоже показалась удобной: они могли без крупных затрат расширять терминальную сеть, раньше для этого закупать POS-терминалы приходилось им. Первым банком-партнером «Яруса» стал ВТБ24, затем и другие крупные банки. Также приобретать стали Yarus торговые компании, включающие в число услуг доставку товаров: МТС, «М.Видео», «Л'Этуаль», «Азбука вкуса». Производством и продвижением POS-терминалов Yarus занимался «Штрих-М», а «Терминальные Технологии» разрабатывали и поддерживали программы для этих устройств.

Несмотря на распространение «Яруса», Игорь Сухоставский не собирался останавливаться на терминалах для ритейла, где с приходом на рынок китайских компаний основная гонка шла в сторону снижения себестоимости, и конкурировать на этом поле было бы безумием. Ему хотелось заниматься более интеллектуальными разработками, где можно привлечь клиентов не количеством изделий, а особенными технологиями и новыми идеями. Так началась разразработка первых бесконтактных терминалов Vendotek для вендинга.

Определенные трудности были поначалу с набором персонала. В российских вузах не готовили специалистов по разработке терминалов для бесконтактной оплаты. Игорь Сухоставский объявил набор студентов для стажировки. Пришло несколько студентов МИЭТа, основатели компании обучили их и взяли на работу. В дальнейшем стали регулярно приглашать студентов 3-го курса и старше на оплачиваемую стажировку.

Сейчас в компании работает 50 человек, в основном инженеры. Примерно 70% сотрудников — бывшие стажеры. В 2011 году ТТ заняли второе место в Московском конкурсе работодателей «Растим смену».

В 2014 году «Терминальные Технологии» решили участвовать в тендере на поставку оборудования для вендинговых автоматов чешского подразделения Coca-Cola (продажа напитков). Компания предоставляла по 30 вендинговых аппаратов разных типов каждому участнику для установки терминалов, а затем комиссия выбирала лучшее на основе результатов эксплуатации. Специалисты «Терминальных Технологий» создали и установили терминалы VENDOTEK, через несколько месяцев компания выиграла тендер и стала официальным поставщиком оборудования для Coca-Cola в Чехии. Сразу было заказано 600 устройств, затем сотрудничество продолжались.

Так началось продвижение российских терминалов VENDOTEK в Европе. Представители различных торговых компаний видели автоматы с названием разработчика, искали о них информацию в интернете и делали новые заказы. Компания «Терминальные Технологии» начала активно участвовать в международных выставках вендингового оборудования во Франции, Германии, Италии, благодаря этому число клиентов и партнеров стало расти. Сейчас терминалы из Зеленограда установлены на 5000 вендинговых автоматов в Чехии, Голландии, Венгрии, Великобритании и других европейских странах.

С начала 2017 года, с принятием 54-ФЗ, в России вырос интерес к безналичной оплате, возрос спрос на продукцию «Терминальных Технологий» на родине. Сейчас в нашей стране установлено 16 600 терминалов VENDOTEK на вендинговых автоматах и различных устройствах самообслуживания: автоматизированных мойках, постаматах, электрозаправках для электромобилей, благотворительных фондах, ресторанах и барах для бесконтактных чаевых и в других местах. 

Другое направление разработок «Терминальных Технологий» — транспортные валидаторы. В 2013 году компания создала считыватели карт TRANSITEK для турникетов московской компании «Аэроэкспресс». Специалисты установили устройства, которые могли принимать оплату как с транспортных, так и с банковских карт. Чтобы очередь в турникет проходила быстрее, была разработана и впервые применена технология отложенных транзакций: терминал открывал турникет сразу после чтения карты, а оплата проводилась позже. Если транзакция не проходила, карта заносилась в черный список, и до погашения задолжности ни один ридер не мог ее прочитать.

В 2014 году компания «Терминальные Технологии» получила заказ на считыватели бесконтактных карт для валидаторов в автобусах Сочи к Олимпиаде. Было произведено и поставлено 700 валидаторов. К 2020 году в транспорте Подмосковья было установлено около 10 000 валидаторов с зеленоградскими ридерами.

Электроника «Терминальных Технологий» поставляется в составе валидаторов зарубежных компаний: чешской Mikroelektronika, французской Famoco, греческой AMCO и других. Конечная продукция продается под брендом партнеров, но ядро обработки банковских карт — ридеры TRANSITEK, которые компания либо изготавливает и передает партнерам, либо они их делают по лицензии (например, Mikroelektronika). Как и клиентов, партнеров компания находит благодаря активному участию в международных выставках.

Следующим этапом развития решений для транспорта стали полноценные бесконтактные валидаторы для транспортных и банковских карт своего производства под брендом VALITEK.

Валидаторы «Терминальных Технологий» широко применяются в России и СНГ:

• в Белгороде — 1000,
• в южных регионах РФ — 4500;
• в Воронеже, Липецке, Уфе, Ташкенте, Баку и в других местах. 

Российская платежная электроника для транспорта продается в Европе и Азии: суммарно в мире установлено около 70 000 устройств от разных производителей, но с ридерами разработки и производства ГК «Терминальные Технологии». 

Заказчики валидаторов из Зеленограда чаще всего относятся к следующим типам:

• компании-интеграторы, которые создают комплексные решения;
• транспортные предприятия, которые закупают у ТТ оборудование и запускают комплексные проекты с интеграторами;
• государственные и муниципальные структуры, переводящие городской транспорт на безналичную оплату.

Вначале «Терминальные Технологии» разрабатывали лишь технологии и передавали документацию на производство в «Штрих-М», затем было налажено независимое производство за границей: в Чехии и Латвии для заказчиков из EC. В последние годы производство было перенесено в Россию, сейчас компания владеет полным циклом разработки и производства в кооперации со своими партнерами.

Помимо транспорта, вендинга и ритейла, платежная электроника «Терминальных Технологий» применяется на автомойках самообслуживания, зарядных станциях для электромобилей, для оплаты чаевых и пожертвований, на парковках и турникетах на стадионах, в постаматах, киосках и микромаркетах. Терминалы принимают оплату с банковских и транспортных карт, смартфонов с NFC, по QR-кодам через Систему быстрых платежей и по картам лояльности.

«Терминальные Технологии» совершенствуют изделия, ищут новые ниши для их применения, добавляют новые функции, блоки, пытаются удешевить изделия, представить более комплексные решения. Например, если раньше предлагали просто валидатор в автобус, сейчас уже работают над бортовым комплексом. С января 2020 года компания стала резидентом «Сколково» и работает над проектом использования в вендинговых автоматах функции распознавания лиц — проведения платежей по биометрической информации.

Автор: Кристина Фирсова

Портал Инвест-Форсайт https://www.if24.ru/mir-beskontaktnoj-oplaty/